Mola TV Minta Maaf soal Siaran Euro 2020 yang Buat Pelanggan Kecewa

14 Juni 2021, 21:10 WIB
Penulis: Hanputro Widyono
Editor: Estu Santoso
Logo Mola TV.
Logo Mola TV. /(Dok. Mola TV)

  • Pelanggan Mola TV mengeluh lantaran adanya gangguan yang membuat mereka gagal menonton laga Inggris versus Kroasia di Euro 2020.
  • Pihak Mola TV meminta maaf atas ketidaknyamanan yang dialami para pelanggan paket Mola Euro Unlimited.
  • Mola TV memberikan kompensasi berupa perpanjangan paket langganan gratis selama tiga bulan.

SKOR.id - Mola TV meminta maaf kepada para pelanggannya atas ketidaknyamanan yang terjadi akibat gangguan penayangan pertandingan Euro 2020 antara Inggris versus Kroasia, Minggu (13/6/2021) malam.

Sebelumnya, para pengguna aplikasi ramai menyerbu akun media sosial Mola TV lantaran tak dapat menonton laga Inggris melawan Kroasia.

Para pelanggan Mola TV mengeluhkan aplikasi yang sering eror saat pertandingan besar itu berlangsung.

Via akun Instagram Mola TV misalnya, para pelanggan merasa dirugikan karena sudah telanjur membayar, malah gagal menonton pertandingan Inggris vs Kroasia.

Mereka juga meminta pihak Mola TV membuat klarifikasi atas situasi yang dialami para pelanggannya tersebut.

Permintaan para pelanggannya tersebut diberikan pihak Mola TV sehari kemudian, Senin (14/6/2021) melalui akun Instagramnya.

Mola TV mengaku telah melakukan investigasi untuk menemukan penyebab ganguan tayangan Inggris vs Kroasia.

Televisi pemegang hak siar Euro 2020 di Indonesia itu tengah berusaha menangani gangguan yang terjadi agar tak terulang lagi di masa mendatang.

Pihak Mola TV pun siap memberikan kompensasi kepada para pelanggannya sebagai wujud permintaan maaf atas gangguan yang terjadi.

Bagi para pelanggan paket Euro Unlimited yang membeli sebelum 13 Mei 2021 pukul 22.00 WIB akan mendapatkan perpanjangan paket langganan selama tiga bulan.

Menurut Mola TV, kompensasi tersebut membuat para pelanggan dapat menonton Liga Inggris dan ribuan tayangan lain.

"Benefit tambahan ini akan diberikan secara otomatis dan langsung bisa digunakan untuk menyaksikan semua tayangan English Premier League musim depan tanpa biaya tambahan," tulis pernyataan Mola TV.

Laga timnas Inggris vs Kroasia pada Piala Eropa 2020.
Laga timnas Inggris vs Kroasia pada Piala Eropa 2020. (Twitter.com/HNS_CFF)

Lebih lanjut, mereka juga berterima kasih kepada para pelanggan yang telah bersabar menunggu klarifikasi resmi dari Mola TV.

"Atas kesabaran Anda kami ucapkan terima kasih dan selamat menyaksikan," tulis pernyataan Mola TV.

Ikuti juga InstagramFacebook, dan Twitter dari Skor Indonesia.

 
 
 
View this post on Instagram
 
 
 

A post shared by Skor.id (@skorindonesia)

Berita Euro 2020 Lainnya:

Gaya Busana Italia Termodis di Euro 2020 tapi Dibenci Publik Sendiri

Prediksi Euro 2020 - Skotlandia vs Republik Ceko: Tartan Army Andalkan Pemain Kenyang Pengalaman

Prediksi Euro 2020 - Spanyol vs Swedia: Sama-sama Diganggu Covid-19

  • Sumber: Instagram
  • Tag

    Video

    Komentar

    Berita Terkait

    Dunia

    Senin, 14 Juni 2021

    Menang atas Ukraina, Perjalanan Belanda di Euro 2020 Diprediksi Tak Akan Lama

    Belanda baru saja mencecap hasil manis pada laga pertama mereka di Euro 2020 melawan Ukraina.

    Dunia

    Senin, 14 Juni 2021

    Klasemen Grup C Euro 2020 Usai Belanda Tekuk Ukraina 3-2

    Timnas Belanda menang dengan skor tipis 3-2 atas Ukraina pada lada Euro 2020, Senin (14/6/2021) dini hari WIB.

    Dunia

    Senin, 14 Juni 2021

    Prediksi Euro 2020 - Polandia vs Slowakia: Daya Gedor Lewandowski Malah Diragukan

    Polandia berharap Robert Lewandowski tetap menjadi mesin gol pada Euro 2020 ini.

    Dunia

    Senin, 14 Juni 2021

    Link Live Streaming Spanyol vs Swedia di Euro 2020

    Spanyol akan kembali bertemu Swedia di pertandingan pertama Grup E Piala Eropa 2020, setelah sebelumnya bentrok di fase kualifikasi.

    Terbaru

    Dunia

    Senin, 2 Agustus 2021

    VIDEO: Eric Garcia Berbagi Pengalaman Tampil di Euro 2020 bersama Spanyol

    Cuplikan video wawancara Eric Garcia yang membahas pengalamannya tampil di Euro 2020.

    Dunia

    Senin, 2 Agustus 2021

    Hasil Final Piala Emas CONCACAF 2021: Menang Dramatis atas Meksiko, Amerika Serikat Juara

    Berikut ini adalah hasil pertandingan final Piala Emas CONCACAF 2021 antara Amerika Serikat vs Meksiko.

    Dunia

    Senin, 2 Agustus 2021

    Motohiro Yamaguchi, Gelandang Jepang yang Tak Pernah Lupa Klub dari Yokohama

    Motohiro Yamaguchi adalah gelandang Jepang yang mulai karier senior bersama Yokohama Flugels dan pensiun di Yokohama FC.

    Dunia

    Senin, 2 Agustus 2021

    Prediksi Semifinal Sepak Bola Putri Olimpiade Tokyo 2020: AS vs Kanada

    Amerika Serikat (AS) dan Kanada akan saling berhadapan di semifinal sepak bola putri Olimpiade Tokyo 2020.

    Dunia

    Senin, 2 Agustus 2021

    Main di Kandang saat Jepang Jalani Semifinal Olimpiade Tokyo, Saatnya Pemain Urawa Red Diamonds Bersinar

    Ada dua pemain Urawa Red Diamonds di skuad timnas Jepang untuk Olimpiade Tokyo 2020.

    Dunia

    Senin, 2 Agustus 2021

    Prediksi Semifinal Sepak Bola Putri Olimpiade Tokyo: Australia vs Swedia

    Prediksi laga semifinal sepak bola putri di Olimpiade Tokyo antara Australia menghadapi Swedia.

    Dunia

    Senin, 2 Agustus 2021

    2 Pemain J.League yang Sudah Cetak Gol di Olimpiade Tokyo 2020

    Ada dua pemain J.League yang sudah mencetak gol di gelaran Olimpiade Tokyo 2020.

    Dunia

    Senin, 2 Agustus 2021

    Final Piala Emas CONCACAF 2021: Penyerang Meksiko Balas Tudingan Soal Main Kasar

    Hector Herrera memilih fokus memikirkan cara memenangi final untuk kedua kali beruntun.

    Dunia

    Minggu, 1 Agustus 2021

    Andriy Shevchenko Mundur sebagai Pelatih Timnas Ukraina, Selanjutnya ke Liga Inggris

    Andriy Shevchenko kini mulai fokus untuk melatih di level klub.

    Dunia

    Minggu, 1 Agustus 2021

    Top Scorer Sepanjang Masa Piala Emas CONCACAF: Mesin Gol Amerika Serikat dan Meksiko Dominan

    Berikut ini adalah pencetak gol sepanjang masa di Piala Emas CONCACAF yang mampu mencetak lebih dari 10 gol.

    Terpopuler

    Keyword Populer

    Sepak Pojok

    X